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超市加盟店拼服務(wù),細(xì)節(jié)很重要
* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2020-11-13 13:27:28 * 瀏覽: 91
超市加盟店拼服務(wù),細(xì)節(jié)很重要
隨著超市加盟行業(yè)的興起,越來越多的投資者加入便利店加盟行業(yè)中來,競爭是行業(yè)中經(jīng)常存在的現(xiàn)象,超市加盟店之間早已不是拼價格的階段了,因為經(jīng)過前輩們的經(jīng)驗,拼價格只會兩敗俱傷,都得不到好處。而如今拼服務(wù),好的服務(wù),才能得到消費者的認(rèn)可,劉店長說,別的開店經(jīng)驗好學(xué),但是做好服務(wù)確實永無止境的。這也是新佳宜四代店的亮點之一,24小時為消費者服務(wù),在鮮食方面一日三餐都能夠在便利店中解決。同時還有公交卡充值、快遞代收、共享充電寶、免費wife、休息區(qū)等。
記得有一位顧客并沒有在超市買東西,但是找店員要吸管,店員問其做什么用,顧客說口腔潰瘍要用吸管喝水,店員便給了一個,而且說如果有需要可以再來。后來這個顧客就成為了店里的忠實顧客,這樣一個小細(xì)節(jié),確得到了一個忠實客戶。服務(wù)其實就是日常的小事,不起眼卻暖人心。細(xì)節(jié)很重要 ,“購物體驗好不好,每個來過店里的人心里都有個評價,感覺好自然會再來,所以一些細(xì)節(jié),其實很關(guān)鍵。
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